Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Willkommen im Wazamba Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre haben für uns höchste Priorität. Diese umfassende Datenschutzerklärung soll Ihnen auf transparente und verständliche Weise darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere mobilen Anwendungen nutzen oder unsere Online-Casino-Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Als seriöser Betreiber eines Online Casinos unterliegen wir strengen rechtlichen und regulatorischen Auflagen, einschließlich der Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie genau wissen, was mit Ihren Daten geschieht, damit Sie sich beim Spielen von Spielautomaten, Live-Casino-Spielen und Tischspielen stets sicher und geschützt fühlen können. Diese Erklärung gilt für alle Besucher, registrierten Spieler und Partner von Wazamba Casino.

2. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um Ihnen ein sicheres, lizenziertes und erstklassiges Casino-Erlebnis bieten zu können, müssen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erfassen. Die Erfassung erfolgt teilweise durch Ihre direkten Eingaben und teilweise automatisch durch die Nutzung unserer Dienste. Zu den gesammelten Daten gehören insbesondere:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Kopien von Ausweisdokumenten zur Alters- und Identitätsprüfung (KYC-Prozess).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, physische Wohnanschrift (Rechnungsadresse) sowie Telefon- oder Mobilnummer.
• Finanz- und Transaktionsdaten: Informationen zu den von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkartenangaben, E-Wallet-IDs), Ein- und Auszahlungshistorie sowie Daten zu Gewinnen und Verlusten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Gerätetyp sowie Informationen über Ihre Internetverbindung.
• Nutzungs- und Profildaten: Ihr Benutzername, Ihr Passwort in verschlüsselter Form, gespielte Spiele, Einsatzhistorie, Präferenzen, Inanspruchnahme von Boni, Teilnahme an Turnieren sowie Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung dieser Daten für die Eröffnung eines Spielerkontos und die Einhaltung internationaler Geldwäschegesetze (AML) zwingend erforderlich ist.

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden im Wazamba Casino nicht willkürlich verarbeitet, sondern dienen klar definierten Zwecken, die auf rechtlichen Grundlagen basieren. Die Hauptgründe für die Verarbeitung Ihrer Daten umfassen die Vertragserfüllung, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten sowie unser berechtigtes Geschäftsinteresse.

Erstens verwenden wir Ihre Informationen, um Ihr Spielerkonto einzurichten, zu verwalten und Ihnen den Zugang zu unserem Spieleportfolio zu ermöglichen. Dies umfasst auch die reibungslose und sichere Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen. Zweitens sind wir gesetzlich verpflichtet, strikte "Know Your Customer" (KYC) und Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) umzusetzen. Hierfür nutzen wir Ihre Identitäts- und Finanzdaten zur Betrugsprävention und zur Überprüfung der Herkunft der Gelder.

Darüber hinaus nutzen wir Nutzungsdaten, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, die Performance der Website zu optimieren und Fehler zu beheben. Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, verwenden wir Ihre Kontaktdaten auch für personalisierte Marketingzwecke, um Sie über exklusive Bonusangebote, Freispiele, VIP-Promotionen und neue Spielveröffentlichungen zu informieren. Sie können diese Zustimmung zum Marketing selbstverständlich jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wazamba Casino verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten niemals an unbefugte Dritte. Um unsere Online-Dienste jedoch vollumfänglich und sicher bereitstellen zu können, müssen wir bestimmte Daten unter strengen Auflagen an vertrauenswürdige Partnerunternehmen und Dienstleister weitergeben. Alle unsere Partner sind vertraglich zur Einhaltung höchster Datenschutzstandards verpflichtet.

Zu diesen Drittanbietern gehören Zahlungsdienstleister (wie Kreditkartenunternehmen, Banken und E-Wallet-Anbieter), die Ihre Transaktionen sicher abwickeln. Auch Spieleentwickler (Software-Provider) erhalten anonymisierte Daten (wie z. B. Ihre Spieler-ID), damit die Spielrunden an den Slots oder im Live Casino technisch zugeordnet werden können. Wir übermitteln diesen Providern keine direkten Kontaktdaten.

Ferner können Ihre Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Betrugspräventionsagenturen weitergegeben werden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Untersuchung von verdächtigen, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten innerhalb unseres Casinos erforderlich ist. Sollten Daten an Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Um Ihre Erfahrung im Wazamba Casino so angenehm, personalisiert und effizient wie möglich zu gestalten, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web Beacons und Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden.

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, die für die grundlegende Funktion der Website zwingend notwendig sind (z. B. um Sie eingeloggt zu halten und den Kassenbereich abzusichern). Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher auf unserer Seite navigieren, welche Spiele am beliebtesten sind und wo wir die Benutzerfreundlichkeit verbessern können. Hierbei greifen wir auf Dienste wie Google Analytics zurück, wobei Ihre IP-Adresse stets anonymisiert wird.

Zusätzlich nutzen wir Marketing-Cookies, um die Relevanz der Ihnen angezeigten Werbeanzeigen zu optimieren und den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen. Sie haben beim ersten Besuch unserer Website die Möglichkeit, über unser Cookie-Banner Ihre Präferenzen einzustellen. Sie können Cookies auch jederzeit über die Einstellungen Ihres Webbrowsers löschen oder blockieren; beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität des Casinos einschränken kann.

6. Datensicherheit und Aufbewahrungsfristen

Die Sicherheit Ihres Geldes und Ihrer Daten ist der Kern unseres Geschäfts. Wazamba Casino schützt Ihre persönlichen Informationen durch den Einsatz modernster Sicherheitstechnologien, die auch im Online-Banking verwendet werden. Jegliche Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern wird durch eine hochmoderne 128-Bit-SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) abgesichert. Unsere Server befinden sich in hochsicheren Rechenzentren, die durch modernste Firewallsysteme und strenge Zugangskontrollen vor unbefugten Zugriffen geschützt sind.

Bezüglich der Speicherdauer bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Solange Ihr Spielerkonto aktiv ist, bleiben Ihre Daten gespeichert. Nach der Schließung Ihres Kontos sind wir jedoch aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften – insbesondere durch Steuergesetze und Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche – verpflichtet, bestimmte finanzielle und identitätsbezogene Daten für einen Zeitraum von bis zu fünf (in einigen Rechtsprechungen bis zu zehn) Jahren aufzubewahren. Nach Ablauf dieser gesetzlichen Fristen werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht oder vollständig anonymisiert.

7. Ihre Datenschutzrechte und Kontaktinformationen

Unter der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen stehen Ihnen als Spieler im Wazamba Casino umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu. Wir respektieren diese Rechte vollumfänglich und bieten Ihnen unkomplizierte Wege, diese auszuüben:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten (z. B. durch einen Umzug) fehlerhaft oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf unverzügliche Korrektur in Ihrem Profil.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (wie in Abschnitt 6 beschrieben) entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten pausieren.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten äußern möchten, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer - DPO) jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, steht es Ihnen frei, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.